Algemene voorwaarden

Travelask

OVEREENKOMST TUSSEN GEBRUIKER EN TravelAsk Limited

1. Inleiding

Welkom op de Travelask.nl website (de "Website"). De termen "wij", "ons", "onze", "travelask" en "TravelAsk Limited" verwijzen naar TravelAsk Limited. Toegang tot onze Website, een travelask mobiele of tablet app, of enig andere functie of ander travelask platform (gezamenlijk het "Platform") wordt u aangeboden onder de voorwaarde dat u zonder wijzigingen akkoord gaat met alle onderstaande voorwaarden, bepalingen en kennisgevingen (gezamenlijk de "Voorwaarden"). Wij raden u aan een kopie van deze Voorwaarden af te drukken voor toekomstige referentie. Lees deze Voorwaarden aandachtig door, omdat ze belangrijke informatie bevatten over aansprakelijkheidsbeperkingen. U dient ook ons Privacybeleid te lezen, dat ook uw gebruik van ons Platform regelt en de voorwaarden bevat waaronder wij eventuele persoonlijke informatie verwerken die wij over u verzamelen, of die u aan ons verstrekt, en dat hierbij wordt opgenomen door verwijzing naar deze Voorwaarden. Het Privacybeleid is te vinden . Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van ons Platform, erkent en stemt u ermee in dat u deze Voorwaarden en ons Privacybeleid heeft gelezen, begrepen en ermee heeft ingestemd dat u wettelijk gebonden bent aan deze Voorwaarden en ons Privacybeleid. Als u niet instemt met deze Voorwaarden, maak dan alstublieft geen gebruik van ons Platform of neem contact op met ons ondersteuningscentrum.

2. Wijzigingen in de Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen om te voldoen aan eventuele wettelijke vereisten of als er veranderingen zijn in onze bedrijfspraktijken. Telkens wanneer u onze Platform wilt gebruiken, controleer dan deze Voorwaarden om ervoor te zorgen dat u de geldende voorwaarden begrijpt. Uw gebruik van ons Platform zal onderworpen zijn aan de meest recente versie van de Voorwaarden die beschikbaar zijn op het Platform. Wij raden u aan om regelmatig de Voorwaarden die beschikbaar zijn op het Platform door te lezen zodat u er zeker van kunt zijn dat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen die op u van toepassing kunnen zijn.

3. Toegang en Gebruik van het Platform

Het Platform wordt momenteel aan u ter beschikking gesteld voor uw persoonlijke, niet-commerciële gebruik, kosteloos.

Wij garanderen niet dat de toegang tot het Platform, of enige inhoud daarvan, altijd beschikbaar zal zijn of ononderbroken zal zijn. Wij kunnen de toegang tijdelijk opschorten, intrekken, beëindigen of wijzigen van het Platform of een deel daarvan zonder u hiervan op de hoogte te stellen.

U mag het Platform niet misbruiken door opzettelijk virussen, trojans, wormen, logic bombs of enig ander materiaal dat kwaadaardig of technologisch schadelijk is, te introduceren. U mag niet proberen ongeautoriseerde toegang tot het Platform te verkrijgen, de server waarop het Platform is opgeslagen of enige server, computer of database die verbonden is met het Platform. U mag het Platform niet aanvallen via een denial-of-service aanval of een gedistribueerde denial-of-service aanval. Wij zullen elke schending van deze aard melden aan de relevante wetshandhavingsautoriteiten en zullen met die autoriteiten samenwerken door uw identiteit aan hen bekend te maken. In geval van een dergelijke schending zal uw recht om het Platform te gebruiken onmiddellijk beëindigd worden.

4. Wij verkopen geen Hoteldiensten of andere Reisproducten

Het Platform is een hotelzoekmachine die gebruikers voorziet van vergelijkingen voor verschillende aanbiedingen voor hotelkamers. travelask levert, bezit of beheert geen van de hoteldiensten en producten waartoe u toegang kunt krijgen via ons Platform (de "Hoteldiensten"). De Hoteldiensten worden beheerd, in eigendom gehouden of beschikbaar gesteld door derden (de "Hotelaanbieders"), ofwel rechtstreeks (bijv. een hotel) of via een bemiddelaar voor hotelreserveringen (bijv. een online reisorganisatie). De Hotelaanbieders zijn verantwoordelijk voor de Hoteldiensten en alle boekingsovereenkomsten, inclusief bijvoorbeeld travelask Express Boekingen. De boeking van een Hoteldienst vindt uitsluitend plaats op de platforms van de Hotelaanbieder. De voorwaarden en privacybeleidsregels van de Hotelaanbieder zijn van toepassing op uw boeking, dus u dient akkoord te gaan met en begrip te hebben van die voorwaarden. Bovendien zijn de voorwaarden van het hotel waar u van plan bent te verblijven, indien verschillend van de Hotelaanbieder, ook van toepassing op uw boeking, dus u dient ook akkoord te gaan met en begrip te hebben van die voorwaarden.

travelask kan ook aanbiedingen tonen voor reisbestemmingsproducten zoals bijvoorbeeld rondleidingen, evenementen, attracties, cruises en andere reisproducten. travelask levert, bezit of beheert geen van de bestemmingsreisproducten waartoe u toegang kunt krijgen via ons Platform (de "Reisproducten"). De Reisproducten zijn eigendom van, beheerd door of beschikbaar gesteld door derden (de "Reisproductaanbieder"), ofwel rechtstreeks (bijv. een touroperator) of via een bemiddelaar (bijv. een online reisorganisatie). De Reisproductaanbieders zijn verantwoordelijk voor de Reisproducten en alle boekingsovereenkomsten. De voorwaarden en privacybeleidsregels van de Reisproductaanbieder zijn van toepassing op uw boeking, dus u dient akkoord te gaan met en begrip te hebben van die voorwaarden. Bovendien zijn de voorwaarden van de individuele exploitant van het Reisproduct dat u van plan bent te gebruiken, indien verschillend van de Reisproductaanbieder, ook van toepassing op uw boeking, dus u dient ook akkoord te gaan met en begrip te hebben van die voorwaarden.

Uw interactie met een Hotelaanbieder en Reisproductaanbieder die via ons Platform bereikbaar zijn, is op eigen risico en travelask is niet verantwoordelijk als er iets misgaat met uw boeking. travelask heeft geen controle over de Hoteldiensten en Reisproductaanbieders (samen "de Aanbieders") of Hotelaanbieders en Reisproductaanbieders (samen "de Aanbieders"). Voor meer informatie over hoe travelask werkt, raden wij u aan onze veelgestelde vragen te lezen, die te vinden zijn en bij deze Voorwaarden zijn opgenomen.

travelask host inhoud, inclusief prijzen, afbeeldingen en andere informatie, beschikbaar gesteld door of verkregen van Aanbieders ("Aanbiederinhoud"), evenals inhoud verstrekt door gebruikers en andere bronnen, zoals opmerkingen, beoordelingen en andere informatie ("Gebruikersinhoud" en samen met de Aanbiederinhoud, de "Inhoud"). travelask is op geen enkele manier verantwoordelijk of aansprakelijk voor de nauwkeurigheid, kwaliteit, volledigheid, betrouwbaarheid, tijdigheid of betrouwbaarheid van de Inhoud, en travelask heeft geen invloed op de Inhoud. In het bijzonder garanderen wij niet dat de Aanbiederinhoud, met name de daarin weergegeven prijzen, in realtime zal worden bijgewerkt of dat een bepaald Hoteldienst beschikbaar zal zijn. Het kan dus zijn dat de prijs weergegeven door een Aanbieder niet overeenkomt met die op ons Platform. Beoordelingen die op dit Platform worden weergegeven, zijn uitsluitend bedoeld als algemene richtlijnen, en wij garanderen niet de nauwkeurigheid van de beoordelingen of van enige Gebruikersinhoud.

5. travelask Express Boeking

De "travelask Express-Boeking" service vergemakkelijkt het boeken van een Hoteldienst bij een Hotelaanbieder via ons Platform. Wij kunnen naar eigen goeddunken van tijd tot tijd travelask Express-Boeking beschikbaar maken. Als u ervoor kiest om travelask Express-Boeking te gebruiken (indien beschikbaar), zal de boeking worden gemaakt bij de Hotelaanbieder die op de boekingspagina wordt vermeld, en travelask zal de boekingsinformatie die u verstrekt doorsturen naar de betreffende Hotelaanbieder. Wanneer u een boeking maakt via travelask Express-Boeking, fungeert ons Platform alleen als gebruikersinterface, en u zult pas een geldige boeking hebben bij een Hotelaanbieder als u binnen twee dagen schriftelijke bevestiging ontvangt van die Hotelaanbieder die uw boeking accepteert. Het contract voor de betreffende boeking wordt gesloten tussen u en de Hotelaanbieder. travelask is niet verantwoordelijk voor de boeking of de Hoteldienst omdat travelask geen rol speelt bij het creëren van de beschrijving van de Hoteldienst, het vaststellen van de prijs en eventuele kosten, en het leveren van de Hoteldiensten die u boekt. Als u problemen of geschillen heeft met betrekking tot uw boeking en/of de Hoteldienst, gaat u ermee akkoord deze aan te pakken en op te lossen met de Hotelaanbieder en niet met ons. Ter verduidelijking, dergelijke boekingen zijn geen relevante boekingen voor het doel van gekoppelde reisarrangementen onder de Regeling inzake pakketreizen en gekoppelde reisarrangementen 2018.

6. Gebruik van het Platform

Als voorwaarde voor het gebruik van ons Platform gaat u ermee akkoord dat:

u ten minste 18 jaar oud bent;

u de wettelijke bevoegdheid heeft om een bindende juridische verplichting aan te gaan;

u het Platform zult gebruiken in overeenstemming met deze Voorwaarden;

u dit Platform alleen zult gebruiken voor uw persoonlijke gebruik om te zoeken naar legitieme hotelaanbiedingen;

als u het Platform namens iemand anders gebruikt, u hen op de hoogte zult stellen van de Voorwaarden die van toepassing zijn op eventuele zoekopdrachten en/of boekingen die u namens hen heeft gedaan, inclusief alle geldende regels en beperkingen daarop;

alle informatie die u aan ons Platform verstrekt waarheidsgetrouw, nauwkeurig, actueel en volledig is; en

indien u een travelask account heeft, u uw accountinformatie zult beveiligen en toezicht zult houden en volledig verantwoordelijk zult zijn voor het gebruik van uw account door uzelf en iedereen behalve uzelf.

Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken de toegang tot ons Platform en de diensten die wij aanbieden te weigeren aan wie dan ook, op elk moment en om welke reden dan ook, inclusief, maar niet beperkt tot, schending van deze Voorwaarden.

De Producten die op het Platform worden gepresenteerd, worden weergegeven in de valuta die u heeft geselecteerd. Als u geen valuta selecteert, wordt de relevante valuta voor het betreffende topleveldomein gebruikt als standaard. Onze valutaomzetting is uitsluitend ter informatie en mag niet worden beschouwd als nauwkeurig en real-time. Sommige Producten kunnen ook worden verkocht in een andere valuta dan degene die is vooringesteld of door u is gekozen voor de weergave van de zoekresultaten. De werkelijke tarieven kunnen variëren en uw betalingsprovider (bijv. uw creditcardmaatschappij) kan omwisselingskosten in rekening brengen en een andere wisselkoers hanteren.

Voor Hoteldiensten moeten alle weergegeven prijzen worden begrepen als geldend per nacht. Voor boekingsperiodes van meer dan één nacht wordt de gemiddelde prijs per nacht voor de geselecteerde periode weergegeven.

7. travelask Leden

U heeft de mogelijkheid om lid te worden van de travelask community door een lidaccount aan te maken binnen het travelask-ledengebied. Leden kunnen zelf gegenereerde inhoud publiceren, evenals actief deelnemen aan de ontwikkeling van het Platform via de administratieve functies. Niet-geregistreerde gebruikers kunnen gratis de inhoud op travelask lezen.

Leden krijgen de mogelijkheid om hun eigen zoekopdrachten te beheren en op te slaan. Om een account aan te maken, dient u bepaalde persoonlijke informatie te verstrekken. Behalve uw gebruikersnaam is er geen persoonlijke informatie zichtbaar. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons Privacybeleid. Door uw account te verwijderen, worden al uw persoonlijke informatie permanent verwijderd.

travelask staat slechts één accountregistratie per persoon toe. U bent verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid en volledigheid van uw persoonlijke informatie.

U bent verantwoordelijk voor het gebruik van uw account en de vertrouwelijkheid van uw gebruikersaccountinformatie, in het bijzonder uw wachtwoord. U mag het niet aan een derde partij bekendmaken. Wij behouden het recht om uw account of wachtwoord op elk moment uit te schakelen als naar ons redelijk oordeel blijkt dat u niet heeft voldaan aan deze gebruiksvoorwaarden. Als u weet of vermoedt dat iemand anders dan u uw gebruikersidentificatiecode of wachtwoord kent, dient u dit onmiddellijk aan travelask te melden.

8. Gebruikersverplichtingen en Verboden Activiteiten

Als gebruiker van het Platform bent u verantwoordelijk voor alle Gebruikersinhoud (tekst, foto's, beoordelingen, links, enz.) die u uploadt naar travelask. U moet ervoor zorgen dat u alle rechten heeft met betrekking tot alle inhoud die u publiceert op het travelask Platform en dat geen enkele Gebruikersinhoud de rechten van derden schendt.

In het bijzonder mag u geen Gebruikersinhoud creëren en uploaden die:

vermomde reclame is als een beoordeling;

geen specifieke inhoud heeft voor het beoordeelde item;

niet objectief of opzettelijk onwaar is;

immoreel, pornografisch of op enige andere manier beledigend is;

inbreuk maakt op de rechten van derden, met name auteursrechten;

van toepassing zijnde wetten schendt of op enigerlei wijze een strafbaar feit vormt;

virussen of andere computerprogramma's bevat die software of hardware kunnen beschadigen of de werking van computers kunnen beïnvloeden;

een enquête of kettingbrief is; of

is gericht op het verzamelen of gebruiken van persoonlijke gegevens van andere gebruikers, vooral voor commerciële doeleinden.

Bovendien stemt u ermee in om niet:

ons Platform of de inhoud ervan voor commerciële doeleinden te gebruiken;

geen speculatieve, valse of frauduleuze reservering te maken of een reservering te maken in anticipatie van de vraag;

geen inhoud of informatie van ons Platform te openen, te controleren of te kopiëren met behulp van een robot, spider, scraper of andere geautomatiseerde middelen of enig handmatig proces voor welk doel dan ook zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming;

de beperkingen in eventuele robot exclusion headers op ons Platform te schenden of andere maatregelen te omzeilen of te ontwijken die zijn genomen om toegang tot of gebruik van ons Platform te voorkomen of te beperken;

geen actie te ondernemen die naar ons oordeel een onredelijke of onevenredig grote belasting op onze infrastructuur legt of kan leggen;

diep-linken naar een deel van ons Platform (inclusief, maar niet beperkt tot, het aankooptraject voor hoteldiensten) voor welk doel dan ook zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming die we te allen tijde naar eigen goeddunken kunnen intrekken; of

"frameweergave", "mirroring" of op enige andere manier enig deel van ons Platform opnemen in een andere website zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming die we te allen tijde naar eigen goeddunken kunnen intrekken.

Als uw activiteit op ons Platform tekenen vertoont van fraude, misbruik of verdachte activiteit, kan travelask zijn diensten aan u weigeren en alle bijbehorende travelask-accounts sluiten. Als u enige frauduleuze activiteit heeft ondernomen, behoudt travelask zich het recht voor om alle noodzakelijke juridische stappen te ondernemen en kunt u aansprakelijk zijn voor financiële verliezen voor travelask, inclusief proceskosten en schadevergoedingen. Om de annulering van een boeking of het bevriezen of sluiten van een account aan te vechten, neemt u contact op met de klantenservice van travelask.

9. Links naar en van het Platform

Ons Platform kan hyperlinks bevatten naar websites die worden beheerd door partijen anders dan travelask. Dergelijke hyperlinks worden alleen ter referentie verstrekt. Wij beheren dergelijke websites niet en zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud of de privacy- of andere praktijken van dergelijke websites. Deze Voorwaarden zijn niet van toepassing op uw gebruik van een website van derden die u via ons Platform bezoekt. Uw gebruik van een website van derden kan onderhevig zijn aan aanvullende voorwaarden, die wij u aanraden zorgvuldig te lezen voordat u een dergelijke website bezoekt.

Verder is het aan u om voorzorgsmaatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat welke links u ook selecteert of welke software u ook downloadt (of dit nu vanaf ons Platform is of van andere websites) vrij is van zaken zoals virussen, wormen, Trojaanse paarden, defecten en andere items van een destructieve aard. Onze opname van hyperlinks naar dergelijke websites impliceert geen enkele goedkeuring van het materiaal op dergelijke websites of enige associatie met hun exploitanten.

10. Intellectuele Eigendomsrechten

Wij zijn de eigenaar of licentiehouder van alle intellectuele eigendomsrechten in ons Platform en de Inhoud (inclusief, maar niet beperkt tot, prijs en beschikbaarheid van hoteldiensten) evenals de infrastructuur die wordt gebruikt om dergelijke Inhoud te verstrekken. Hoewel u beperkte kopieën van uw reisschema (en gerelateerde documenten) voor hotelreserveringen die via ons Platform zijn geboekt, mag maken, gaat u ermee akkoord om anderszins geen informatie, software, producten of diensten die via dit Platform zijn verkregen, te wijzigen, kopiëren, distribueren, verzenden, weergeven, uitvoeren, reproduceren, publiceren, licenseren, afgeleide werken te maken, over te dragen of te verkopen of door te verkopen.

Als u een deel van het Platform kopieert of gebruikt in strijd met de Voorwaarden, zal uw recht om het Platform te gebruiken onmiddellijk vervallen en dient u alle kopieën van het materiaal dat u heeft gemaakt te vernietigen.

U stemt ermee in geen geautomatiseerde paginaweergaven of inhoud op het Platform te genereren.

11. Privacy en Cookies

travelask hecht waarde aan het beschermen van uw privacy. Klik op de link om ons Privacybeleid te bekijken en klik op de link om ons Cookiebeleid te bekijken. Alle persoonlijke informatie die wij over u verzamelen terwijl u onze Platform doorzoekt en gebruikt, zal worden gebruikt in overeenstemming met ons Privacybeleid. Om meer te weten te komen over de gegevens die we over u verzamelen en hoe we deze gebruiken, bekijk alstublieft ons huidige Privacybeleid, dat ook uw gebruik van het Platform beheerst en, zoals hierboven vermeld, bij verwijzing is opgenomen.

12. Beschikbaarheid

We kunnen niet garanderen dat ons Platform altijd beschikbaar zal zijn, ononderbroken, veilig of vrij van bugs of virussen, noch dat het Platform vrij zal zijn van fouten of weglatingen.

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige vertraging of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van oorzaken die buiten onze redelijke controle liggen, waaronder, maar niet beperkt tot, enig niet-nakomen als gevolg van onvoorziene omstandigheden of oorzaak buiten onze controle zoals overmacht, oorlog, terrorisme, rellen, embargo's, handelingen van burgerlijke of militaire autoriteiten, brand, overstromingen, ongevallen, stakingen, epidemieën of andere natuurrampen, tekorten aan transportfaciliteiten, brandstof, energie, arbeid of materialen of een storing van openbare of particuliere telecommunicatienetwerken.

13. Onze aansprakelijkheid is beperkt

travelask doet geen uitspraken over de geschiktheid van de inhoud die op ons Platform wordt weergegeven voor welk doel dan ook. De weergave op ons Platform van een Product of enige Inhoud impliceert op geen enkele wijze, suggereert of vormt een aanbeveling door travelask van dat Product of die Inhoud, of enige sponsoring of goedkeuring van een dergelijk Product of dergelijke Inhoud door een hotel, exploitant of andere derde partij, of enige affiliatie tussen een dergelijk hotel, exploitant of andere derde partij en travelask. Alle Inhoud en andere informatie die op ons Platform worden verstrekt, worden "zoals ze zijn" geleverd zonder enige garantie van welke aard dan ook. travelask wijst alle garanties en voorwaarden af dat dit Platform, zijn servers of enige e-mail die vanuit travelask wordt verzonden, vrij zijn van virussen of andere schadelijke componenten. travelask wijst hierbij alle garanties en voorwaarden met betrekking tot enige Inhoud of andere informatie die op ons Platform wordt verstrekt, af, inclusief alle impliciete garanties en voorwaarden van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, titel en niet-inbreuk.

De Providers zijn onafhankelijk van travelask en zijn geen agenten of werknemers van travelask. travelask is niet aansprakelijk voor de handelingen, fouten, weglatingen, verklaringen, garanties, schendingen of nalatigheid van enige Provider, inclusief voor letsel, overlijden, schade aan eigendommen of andere schade of kosten die daaruit voortvloeien. travelask zal niet aansprakelijk zijn voor annulering, overboeking, staking, overmacht of andere oorzaken die buiten zijn directe controle liggen. travelask aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de ononderbroken toegankelijkheid van ons Platform en kan technisch of onderhoudswerk uitvoeren op het Platform op elk moment naar eigen keuze.

In geen geval zal travelask aansprakelijk zijn voor enige directe, indirecte, bestraffende, incidentele, bijzondere of gevolgschade die voortvloeit uit, of op enigerlei wijze verband houdt met uw toegang tot, weergave van of gebruik van dit Platform of met de vertraging of het onvermogen om toegang te krijgen tot, weer te geven of gebruik te maken van dit Platform (inclusief, maar niet beperkt tot, uw vertrouwen op meningen die op dit Platform verschijnen; eventuele computervirussen, informatie, software, gelinkte sites, producten en diensten die via dit Platform worden verkregen; of anderszins voortvloeien uit de toegang tot, weergave van of gebruik van dit Platform) gebaseerd op een theorie van nalatigheid, contract, onrechtmatige daad, strikte aansprakelijkheid, consumentenbeschermingswetten, of anderszins, zelfs als travelask op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.

Als, ondanks de hierboven genoemde beperking, travelask aansprakelijk wordt bevonden voor verlies of schade die voortvloeit uit, of op enigerlei wijze verband houdt met, een van de gebeurtenissen die hierboven worden beschreven, dan zal de aansprakelijkheid van travelask in geen geval, in totaliteit, hoger zijn dan Honderd Pond (£ 100) of het equivalent in lokale valuta.

De beperking van aansprakelijkheid weerspiegelt de verdeling van risico tussen de partijen. De in dit gedeelte gespecificeerde beperkingen blijven van kracht en zijn van toepassing zelfs als een beperkte remedie die in deze Voorwaarden is gespecificeerd, wordt geacht zijn essentiële doel te hebben gefaald. De aansprakelijkheidsbeperkingen die in deze Voorwaarden worden vermeld, blijven van kracht na de beëindiging van uw relatie met travelask.

Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor (a) overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, (b) fraude of frauduleuze voorstelling van zaken, (c) of enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt door de wet.

14. Geschillenbeslechting

travelask is toegewijd aan klanttevredenheid, dus als u een probleem of geschil heeft, zullen we proberen uw zorgen op te lossen. Maar als we niet succesvol zijn, kunt u aanspraken indienen zoals uitgelegd in dit gedeelte.

U stemt ermee in ons de mogelijkheid te geven om eventuele geschillen of claims met betrekking tot het Platform, eventuele contacten met onze klantenserviceagenten, eventuele diensten of producten die zijn geleverd, eventuele door ons gemaakte verklaringen, of ons Privacybeleid ("Claims") op te lossen door contact op te nemen met het klantensupportcentrum van travelask. Als we niet in staat zijn om uw Claims binnen 60 dagen op te lossen, kunt u gerechtigheid zoeken bij de rechtbank.

Alle procedures om Claims op te lossen zullen alleen op individuele basis worden uitgevoerd en niet in een groeps-, geconsolideerde of representatieve actie.

15. Klachten of Vragen

Als u vragen of klachten heeft over het Platform, neem dan contact op met ons ondersteuningscentrum. We zullen redelijke inspanningen leveren om u snel te antwoorden.

16. Algemeen

Onze uitvoering van deze Voorwaarden is onderworpen aan bestaande wetten en juridische processen, en niets in deze Voorwaarden beperkt ons recht om te voldoen aan verzoeken of vereisten van wetshandhaving of andere overheids- of juridische instanties met betrekking tot uw gebruik van ons Platform of informatie die door ons is verstrekt of verzameld met betrekking tot dat gebruik.

Deze Voorwaarden scheppen of impliceren geen rechten die afdwingbaar zijn door een persoon die geen partij is bij deze Voorwaarden.

Wij kunnen onze rechten en verplichtingen krachtens deze Voorwaarden overdragen aan een andere organisatie, maar dit zal uw rechten of onze verplichtingen krachtens deze Voorwaarden niet beïnvloeden. U mag uw rechten of verplichtingen krachtens deze Voorwaarden alleen overdragen aan een andere persoon als wij hiermee schriftelijk instemmen.

Als een deel van deze Voorwaarden ongeldig, illegaal of niet-afdwingbaar wordt bevonden, zal de geldigheid, wettigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen op geen enkele manier worden beïnvloed of aangetast. Ons verzuim of vertraging bij het afdwingen van een bepaling van deze Voorwaarden op enig moment doet geen afstand van ons recht om dezelfde of enige andere bepaling(en) hierin in de toekomst af te dwingen.

Fictieve namen van bedrijven, producten, personen, karakters en/of gegevens die op het Platform worden genoemd, zijn niet bedoeld om een ​​echt individu, bedrijf, product of gebeurtenis te vertegenwoordigen.

Alle rechten die hierin niet uitdrukkelijk zijn verleend, zijn voorbehouden.